いはらblog

昔はテニスblog、今は酒と食べ物と与太話が多いです🍺🐙

備耄碌:マカフィー製品の契約が有効になっていません

我が家のインターネット回線はCATVのJ:COM セキュリティソフトはプロバイダーから提供されていて、以前はマイシールドだったけど、8月からマカフィー for ZAQに切り替わり、金曜日までは正常に動作していた。 土曜からこんなメッセージが画面右下に飛び出すようになった[E:bomb] Mcafee1マカフィー製品の契約が有効になっていません。新たな脅威からパソコンを保護するための、今すぐ契約を更新して保護状態を維持してください。」 これってどういうこいと???と思いながら「登録」を押すと次の画面 Mcafee2 ここで「登録」を押しても、ウンともスンとも言わない[E:coldsweats02] FAQを検索してみてもヒットしないので、カスタマーサポートに電話して状況を話したら、インストールが上手くいってないので再インストールと言われてやってみる(二ヶ月は普通に動いてたんですが…) そんな訳で、コントロールパネルからアンインストール、更に削除ツールマカフィー関連のファイルを削除(後からよく読んだらこれは不要だったかも[E:sweat01])、そしてZAQのサイトから再インストール、といった手順で作業して普通に動くようになった。めでたしめでたし。 カスタマーサポートさん、ありがとうございました。